Titres-services, ici le rapport d’Idea Consult

Laquestion écrite de la parlementaire du CDH Isabelle Moinetau ministre de l’emploi nous y permettre de porter attention au rapport d’Idea Consult sur les services des titres-services.

Par le rapport, aussi, on ne connaîtra que:

• en 2012, 151.137 travailleurs ont été actifs dans le système des titres-services, soit 98.035 équivalents temps pleins;
• 899.558 est le nombre d’utilisateurs ayant passé au minimum une commande en 2012;
• 2.753 est le nombre d’entreprises actives en 2012 [les types les plus représentés sont les entreprises privées (47,4%), les personnes physiques (15,7%), les ASBL (12,1%) etles CPAS et Commune (10,3%)];
• juste 13,6 % des entreprises titres-services étaient composées de moins de 4 travailleurs;
• en 2012, le bénéfice de l’entreprise se situant à un niveau de 0,33 euros de marge bénéficiaire par titre (0,14 euros par les très petites entreprises, 0-4 travailleurs);
• 41% des entreprises trouvent le système des titres-services pas, voire pas du tout rentable;
• la majorité des entreprises souhaite mener à bien une diminution des frais de fonctionnement ou met déjà cette solution en pratique (70%). 27% souhaite faire diminuer leurs frais d’encadrement et un quart, le coût salarial des travailleurs titres-services. Près de 16% des entreprises déclarent avoir fait baisser les coûts de formation ou envisagent de le faire;
• une entreprise d’intérim occupe en moyenne un plus grand nombre de travailleurs(827 travailleurs) et introduit plus de titres en vue d’un remboursement (548.901 titres) que les autres types d’entreprises;
• la très grande majorité des travailleurs titres-services sont des femmes(97% des travailleurs);
• environ 20,8% des travailleurs sont âgé de plus 50 ans et plus;
• les informations concernant le niveau de qualification montrent que56% des travailleurs titres-services sont peu qualifiés;
• les travailleurs avec titres-services, pour 28,3 %, sont de nationalité hors Belgique(en ordre: Pologne, Roumanie, Portugal, France, Pays-Bas, ecc);
• si l’on se base sur les heures prestées et la masse salariale,un travailleur titres-services a gagné en 2012, en moyenne 10,82 euros de l’heure;
• en 2012,65% des travailleurs titres-services avait un emploi à « petit temps partiel »et près d’un quart d’entre eux avait un emploi à « grand temps partiel ». Seulement 10,1% des travailleurs ont été occupés à temps plein en 2012;
• la grande majorité ( 93% ) propose des aides ménagères.55% des entreprises proposent des services de repassage hors domicile et 22%, des services de courses. Seulement 10% des ent reprises s’occupent de transport de personnes à mobilité réduite.
• en 2012, 27,5% des utilisateurs étaient âgés de plus de 65 ans.
• le coût net du système, compte tenu du coût brut (1.858.863.600 euros en 2012), des effets de retour directs (diminution des allocations de chômage, accroissement de recettes des cotisations sociales, accroissement de recettes des impôts des personnes physiques) et des effets de retour in directs (accroissement des recettes TVA, …)est 500.000 à 635.000 eurosvale à dire 3.300 à 4.200 par travailleur titre-service.